КАТАЛОГ

При самовывозе или покупке в нашем офисе мы принимаем банковские карты

Наше компрессионное белье производится в России.
Цены на нашу продукцию соответствуют высокому качеству, подтверждены сертификатами!





Я зарегистрирован на Портале Поставщиков


 

Правила возврата и обмена

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Возможно ли обменять или возвратить приобретенное компрессионное бельё?

 Согласно ПЕРЕЧЕНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), П.1 - товары для лечения и профилактики заболеваний, швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат.

При заводском браке компания Елестра идет навстречу покупателям и готова обменять на аналогичный товар этого же артикула и размера в течении 14 дней с момента приобретения.

Факт заводского брака устанавливается с помощью независимой экспертизы.

Такие случаи в нашем производстве крайне редки, т к на производстве ведется контроль за качеством производимой продукции, что подтверждено сертификатом ISO9001-2015 №LFS.001080.18.

Каждое изделие имеет гарантийный срок.

 

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА НЕВОЗМОЖНОСТЬ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА

Компрессионное белье, как и любое нательное белье входит в группу товаров индивидуального использования. В состав ткани входят специализированные медицинские нити, которые поддерживают параметры компрессии в определенном диапазоне. При ношении они принимают заданную форму по контурам Вашего тела. Его изгибы и индивидуальные особенности, которые у каждого человека, являются сугубо индивидуальными - соответственно умное белье подстраивается под форму, линии и параметры конкретного человека. В течении 2-3 часов ношения, деформация ткани необратима и подходит уже только Вам.

 По этой причине обмениваться и возвращаться данная продукция не может. Обмен и возврат компрессионного белья невозможен также, при следующих ситуациях:

  •  если белье не подошло Вам по размеру (размеры Вы предоставляете менеджеру, который на основание этих данных и подбирает Вам бельё)

  •  Вы неправильно выбрали модель (Менеджер рекомендует, но Вы принимаете решение сами)

  •  Белье не того цвета

  •  Вы передумали и решили приобрести в другом месте

Эти причины не относятся к заводскому браку или какому-либо дефекту изделия, поэтому по этим причинам товар не может быть обменен или возвращен.

 

КАК ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ ОТ НЕПРАВИЛЬНОЙ ПОКУПКИ

ТРЕБУЙТЕ у продавцов наличие на товар Регистрационных удостоверених и деклараций/сертификатов соответствия! Компрессионное бельё является медицинским товаром, при покупке белья без документации Вы рискуете СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ, оправдал ли риск - решать Вам.

При приобретении, обязательно проконсультируйтесь с нашими менеджерами. Особенно советуем несколько раз промерить сантиметром те части тела, на которые Вы приобретаете изделие (Обхват под грудью, обхват талии, обхват бедер, и т д). У каждой модели есть таблица, которая поможет заказать изделие правильного размера. (Информация есть в разделе сайта - Подобрать размер)

В заключение хочется отметить, что компрессионное белье Елестра и компрессионный трикотаж Валенто имеют все необходимые регистрационные удостоверения и декларации/сертификаты соответствия.

Мы являемся разработчиками и производителем компрессионного белья!

Компания Елестра любит своих клиентов и желает Вам здоровья, а наши изделия всегда помогут Вам в процессе реабилитации и в получении наилучшего результата.

 

Регламентирующие и нормативные документы: